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無限極倡導以規范經營 迎接健康產業的巨大發展機遇

2020-07-03

  以規范促發展,近來正成為多個行業的主題關鍵詞。
  在疫情特殊時期,規范經營顯得更為重要。伴隨著復工復產復商的推進,規范經營正為經濟穩步復蘇保駕護航。在制造業,通過健康檢查、崗前培訓、嚴格質量管理指導恢復生產;在金融行業,在嚴守合規、風險防控底線的前提下,積極搭建銀企通道,為企業發展提供便利和支持;在餐飲行業,嚴格的食品生產經營安全規范、食品原料進貨查驗等制度,確保餐飲安全,讓消費更安心。
  而在健康產業,自去年“百日行動”后,國家從嚴監管、強化規范經營,有效地規范了市場秩序,凈化了市場環境。隨著疫情的好轉以及經濟回暖,健康產業正呈良性健康發展的局面。值得一提的是,以上一輪調整帶來的線上渠道開拓、產品價值意識回歸為基礎,加上疫情釋放出來的強烈健康需求,健康產業有望迎來新的發展黃金期。

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  規范才能促發展,健康產業積極推進合規經營
  作為健康產業的頭部企業,無限極已連續第四年舉辦“6?16無限極規范經營宣傳日”活動。以規范經營示范行為,形成良好風氣,并邀請各界為企業和行業規范經營建言獻策。
  6月16日,“6?16無限極規范經營宣傳日暨2020規范論壇”在廣州無限極中心舉行。本次活動作為中國消費者報社“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”公益視頻直播系列活動之一,采用全程直播形式。延續去年邀請媒體觀察員監督企業規范經營的舉措,今年,無限極又邀請10家主流媒體成為媒體觀察員,繼續公開接受媒體和大眾的監督,并把6月定為“無限極規范經營宣傳月”,期間,全國各地分公司和專賣店將共同開展規范主題系列活動。
  今年6?16無限極規范經營宣傳日暨2020規范論壇以“規范促發展,誠信贏未來”為主題,圍繞“規范和發展的關系”、“企業應該如何規范促發展”、“企業如何應對挑戰”等話題,進行深入探討與互動。

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  圖為:嘉賓對話環節

  通過分析疫情對人們生活方式的影響,中國保健協會副理事長周邦勇先生表示:“健康產業政策強、市場大、前景好,這次疫情是危也是機。隨著健康意識提升,消費觀念的轉變,健康需求不斷釋放;隨著中醫藥的強勢回歸,作為中醫藥重要組成部分的健康產業,將迎來井噴式的發展?!?br/>  北京市法學會電子商務法治研究會會長、北京市消費者權益保護法學會常務會長邱寶昌先生表示:“企業要堅持做產品的第一責任人,解決消費者的合理需求。無限極這樣的頭部企業要帶好頭,對產品的質量負責、對宣傳負責、對消費者負責,這樣行業才能健康發展?!?br/>  2019年,國家加強了保健品行業整治。1-4月,13部門聯合開展百日整頓行動,10月新版食品安全法實施條例實施。有專家在“6?16無限極規范經營宣傳日”活動中提到:“有效的監管,將有利于凈化市場環境,為企業的發展營造一個更加健康有序的營商環境。企業要充分認識、加強自身建設,守法經營,規范自律?!?br/>  作為健康產業的一員,無限極創立至今,始終堅守合法、合規底線。2019年,無限極累計投入超過1.69億元,用于消費者權益的保護,創造性提供大額消費外呼提醒服務等;明確企業主體責任,建立健全《經銷商管理辦法》《消費者投訴管理辦法》等長效機制;還在廣東省、江門市政府和市場監管部門指導下,政企協同,創新開發“無限極智慧管理系統”,實現數字化的有效監管。通過系列措施,取得了顯著的成效,市場信心、品牌美譽度都獲得了提升。
  疫情期間,雖然防疫和復工復產的任務很艱巨,但無限極還是一如既往的堅持把消費者權益放在首位,對經銷商強化規范教育,嚴懲違法違規行為,嚴禁將產品與疫情關聯宣傳或銷售,并7×24小時全網監測,嚴厲整治自媒體夸大虛假宣傳行為。
  2020年疫情的爆發沖擊著各行各業。越是在特殊時期,越能通過企業的行為看到其經營的底色和本心。
  疫情期間,無限極遵循不安全不復工的原則開展復工復產,并實現行政員工零感染,整體業務隊伍安然無恙的局面。雖然疫情給無限極帶來了暫時性的影響,但經銷商信心和市場根基穩定,目前整體業績趨穩向好。疫情期間,無限極還聯手社會各界共同抗擊疫情,主動捐贈款物超過600萬元;此外,無限極嚴格規范經銷商行為,拒絕夸大虛假宣傳,提升消費者信心。
  規范發展,為健康產業帶來線上機遇
  從行業發展來看,本次疫情將在線市場的重要性進一步凸顯。京東今年第一季度營養保健品類銷量增速顯著。1-3月,國內自營的益生菌品類成交額增長超過200%,進口自營抗氧化品類成交額同比增長近200倍。此外,一季度有累計150多個營養保健品類商家入駐京東。
  在今年6?16無限極規范經營宣傳日暨2020規范論壇上,不少行業專家也呼吁在積極擁抱線上的同時,還要注重回歸產品價值。邱寶昌會長在會上提及,“新零售、新消費模式和場景的變化是一種技術發展、客觀情況的發展導致的,對企業、行業來說,不變的是對產品的質量負責,對消費者負責,對品牌負責?!?br/>  今年1月,無限極與騰訊智慧零售開展合作,加速數字化升級。疫情期間,無限極采用創新的“云參觀”方式,借力直播平臺,帶領消費者參觀生產基地、物流、研發等各個環節,了解無限極在對生產衛生、品質管控的嚴格要求。

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  圖為:黃健龍高級副總裁談主動變革

  無限極(中國)有限公司高級副總裁黃健龍在活動中也提到要堅守合規底線思維,“無限極自成立之日起就始終堅守‘100-1=0’的質量理念,這個理念,不僅適用于產品質量,也適用于企業的規范經營?!薄爸挥姓嬲鹬叵M者、切實不斷為消費者創造價值的企業,才能夠獲得長久的生存與發展?!?/p>

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